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設定與登入
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如何刪除帳戶?
提示: 此文章僅適用於 ASUS WebStorage 個人版帳戶。 若您是 ASUS Web...
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如果忘記帳號或密碼
如果您忘記 ASUS Cloud 帳號或密碼,請參考以下說明; ASUS Cloud 帳號通常綁定一...
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忘記密碼又無法使用原信箱,該怎麼辦?
為了確保帳號安全,重設密碼前需要確認帳號身分,請參考以下方式進行確認與密碼重設。 直接以原註冊帳號時...
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提交問題回報單
遇到異常時,如何聯繫我們?為了更快速了解您的情況並協助您解決問題,當您在使用 ASUS WebSto...
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兩個 ASUS Cloud 帳號可以合併嗎?
我們目前沒有提供合併 ASUS Cloud 帳號的服務。 我們建議您將檔案下載後再上傳至主要帳戶中來...
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如何取消訂閱電子報?
提示: 取消訂閱電子報後,您仍會收到與帳戶權益相關的信件。 電子報方便您掌握最新的優惠活動,...
付款與帳單
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查看您的訂閱方案:年度自動續約
為了讓您的雲端服務永不中斷,ASUS WebStorage 所有訂閱方案皆採「年度自動續約」設計。本...
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PayPal eCheck 付款狀態與處理時間說明
本文說明 PayPal eCheck 的運作方式、處理時間,以及對帳號或服務啟用的影響。PayPal...
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為何PayPal沒有訪客購買選項?
以下說明適用於非台灣會員透過 PayPal 結帳購買 WebStorage 商品的情境。在使用 ...
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為何我會收到金流定期定額的授權通知信?
若您為台灣地區用戶,並透過藍新金流進行訂閱制商品交易,完成購買後,您將收到來自藍新金流的兩封通知信...
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如何取消iPhone/Android內購買的ASUS Webstorage服務
提示: 此文章說明內容適用於 使用iPhone/Android付款並訂閱的方案。 若您透由 方案...
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如何於購買時填寫發票資訊
如您需要開立含統一編號的發票,請於確認購買商品時,在商品頁面下方的【發票資訊】中選擇【公司三聯式發票...
方案與升級
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查看您的訂閱方案:年度自動續約
為了讓您的雲端服務永不中斷,ASUS WebStorage 所有訂閱方案皆採「年度自動續約」設計。本...
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我的帳號到期後,會有那些變動呢?
當您的 ASUS WebStorage 方案到期後,帳號將會出現以下變動:只能下載,無法上傳方案到期...
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為什麼我會收到刪除資料的通知信?
依據服務條款,若您的帳號空間已超過可使用空間;或帳號已超過六個月(含)無任何登入情況,將收到通知信件...
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如何 更改/升級已購買方案?
目前尚未支援更改方案的服務,ASUS WebStorage提供購買後14天內無條件退費。 如果您仍...
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瞭解年訂閱與月訂閱
透由此文章您可瞭解於方案頁購買每月、每年續訂方案的訂閱說明、訂閱期間轉換相關內容。 提醒: 2024...
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如何取消月訂閱或年訂閱?
於用戶中心的方案管理功能內,您可以查看目前方案內容、或管理訂閱狀態。 使用電腦登入網頁版點選右上角使...
公告
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系統維護公告US
為了提供更穩定、流暢的使用體驗,我們將於以下時間進行系統維護:📅 維護時間美國(西海岸 - PST)...
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停止維護公告:WebStorage Outlook Add-in、Linux版本、NAS版本
為持續提升整體產品品質與服務穩定性,我們將進行產品線優化與平台整合,並調整部分應用程式的更新與維護計...
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系統維護公告EU-2025/05
為了提供更穩定、流暢的使用體驗,我們將於以下時間進行系統維護:📅 維護時間 UTC: May 16...