帳戶與訂單

• 如何刪除帳戶?

  提示: 此文章僅適用於 ASUS WebStorage 個人版帳戶。 若您是 ASUS Web...

• 如何查看空間明細

  如要查看空間明細，請使用電腦前往 網頁版 並登入。查看空間明細 登入後，請點選右上角使用者頭像開啟選...

• 如果忘記帳號或密碼

  如果您忘記 ASUS Cloud 帳號或密碼，請參考以下說明； ASUS Cloud 帳號通常綁定一...

• 忘記密碼又無法使用原信箱，該怎麼辦？

  為了確保帳號安全，重設密碼前需要確認帳號身分，請參考以下方式進行確認與密碼重設。 直接以原註冊帳號時...

• 提交問題回報單

  遇到異常時，如何聯繫我們？為了更快速了解您的情況並協助您解決問題，當您在使用 ASUS WebSto...

• 兩個 ASUS Cloud 帳號可以合併嗎?

  我們目前沒有提供合併 ASUS Cloud 帳號的服務。 我們建議您將檔案下載後再上傳至主要帳戶中來...

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• 查看您的訂閱方案：年度自動續約

  為了讓您的雲端服務永不中斷，ASUS WebStorage 所有訂閱方案皆採「年度自動續約」設計。本...

• PayPal eCheck 付款狀態與處理時間說明

  本文說明 PayPal eCheck 的運作方式、處理時間，以及對帳號或服務啟用的影響。PayPal...

• 為何PayPal沒有訪客購買選項?

  以下說明適用於非台灣會員透過 PayPal 結帳購買 WebStorage 商品的情境。在使用 ...

• 為何我會收到金流定期定額的授權通知信？

  若您為台灣地區用戶，並透過藍新金流進行訂閱制商品交易，完成購買後，您將收到來自藍新金流的兩封通知信...

• 如何取消iPhone/Android內購買的ASUS Webstorage服務

  提示: 此文章說明內容適用於 使用iPhone/Android付款並訂閱的方案。 若您透由 方案...

• 如何於購買時填寫發票資訊

  如您需要開立含統一編號的發票，請於確認購買商品時，在商品頁面下方的【發票資訊】中選擇【公司三聯式發票...

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• 查看您的訂閱方案：年度自動續約

  為了讓您的雲端服務永不中斷，ASUS WebStorage 所有訂閱方案皆採「年度自動續約」設計。本...

• 我的帳號到期後，會有那些變動呢？

  當您的 ASUS WebStorage 方案到期後，帳號將會出現以下變動：只能下載，無法上傳方案到期...

• 為什麼我會收到刪除資料的通知信？

  依據服務條款，若您的帳號空間已超過可使用空間；或帳號已超過六個月(含)無任何登入情況，將收到通知信件...

• 如何 更改/升級已購買方案?

  目前尚未支援更改方案的服務，ASUS WebStorage提供購買後14天內無條件退費。 如果您仍...

• 瞭解年訂閱與月訂閱

  透由此文章您可瞭解於方案頁購買每月、每年續訂方案的訂閱說明、訂閱期間轉換相關內容。 提醒: 2024...

• 如何取消月訂閱或年訂閱?

  於用戶中心的方案管理功能內，您可以查看目前方案內容、或管理訂閱狀態。 使用電腦登入網頁版點選右上角使...

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