如果您忘記 ASUS Cloud 帳號或密碼，請按照以下步驟操作，以繼續使用服務。
忘記帳號或密碼
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進入ASUS WebStorage 登入頁，並點選 [忘記帳號或密碼]。
2. 輸入與您 ASUS Cloud 帳號連結的電子信箱。
3. 若該電子信箱下有多個帳號，請選擇欲重設密碼的帳號。
4. 點選 [送出]。
5. 接著，您的電子信箱會收到來自 <ASUS WebStorage> service@asuswebstorage.com
“重設您的ASUS WebStorage密碼” 主旨的信件，請點擊信件中的連結。
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連結有效時間為收到信件起算的15分鐘。
6. 輸入新密碼與確認密碼，並點選 [送出]。
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設定新密碼時，請選擇未在這個帳號使用過的高強度密碼。
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您可以在密碼中混用大小寫英文字母、數字和符號。
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設定的密碼長度為8-25的字元。
- 設定新密碼後，原先登入服務的裝置將會被登出，請以新密碼登入以繼續使用服務。
若未收到重設密碼信件
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如果沒有收到重設密碼通知信件，請檢查廣告/垃圾郵件區及您的電子郵件容量是否足夠。
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您可嘗試將 <service@asuswebstorage.com>加入通訊錄中，並再次操作上方忘記密碼步驟。
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若仍是未收到重設密碼信，您可聯繫 Facebook粉絲團小編，並提供您的 ASUS Cloud 帳號/ 電子信箱尋求協助。
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如果電子信箱已經無法登入或忘記原先註冊的電子郵件地址的密碼，請向電子郵件供應商尋求協助。