如果忘記帳號或密碼

如果您忘記ASUS Cloud帳戶或密碼,請按照以下步驟嘗試找回帳戶或密碼,以繼續使用服務。

提示:這些步驟適用於擁有商務版方案的使用者。

 

忘記帳戶或密碼

  1. 請依照 這個頁面 中的步驟復原ASUS Cloud帳戶。
    - 您需要先輸入帳戶設定的電子郵件。
    - 如果該電子郵件有設定多個帳戶,請選擇要取回完整帳戶或密碼的選項。
    - 如果要再次寄送信件,則需等待15分鐘,並再次執行。

  2. 接著,您的電子郵件會收到來自 <ASUS WebStorage> service@asuswebstorage.com
    “重設您的ASUS WebStorage密碼” 主旨的信件。
    內容包含您的帳號資訊 及 設定新密碼的連結。
    - 設定新密碼連結有效時間為收到信件起算的15分鐘。
    - 如果沒有收到重設密碼通知信件,請檢查廣告/垃圾郵件區及您的電子郵件容量是否足夠。
    如果使用第三方軟體收取信件,請確認第三方軟體未阻擋這類信件,或回到原電子郵件平台收信。

  3. 設定新密碼時,請選擇未在這個帳戶使用過的高強度密碼。
    - 您可以在密碼中混用英文字母、數字和符號。
    - 設定的密碼長度為8-25的字元。
    - 設定新密碼後,原先登入服務的裝置將會被登出,請以新密碼登入以繼續使用服務。

如果帳戶設置的電子郵件信箱已失效或無法登入

  1. 請聯繫 Facebook粉絲團小編填寫問題回報單 ,提供註冊帳號時填寫的 國家/地區、生日、註冊帳號的年份 或 提供您曾經付款過的PayPal / EZPay 收據證明,小編及支援團隊將會盡快協助您取回帳戶或密碼。

  2. 如果電子信箱已經無法登入或忘記原先註冊的電子郵件地址的密碼,請向電子郵件供應商尋求協助。

仍然無法登入

  1. 如果仍無法登入帳戶,您可以建立新的ASUS Cloud帳戶

 

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