ASUS WebStorage actualmente no admite el cambio directo entre planes.
Sin embargo, ofrecemos una política de reembolso incondicional de 14 días para ayudarle a seleccionar un plan más adecuado.
- Si está Dentro del Período de Prueba de 14 Días
- Podemos ayudarle a cancelar su plan actual y emitir un reembolso. Una vez procesado el reembolso, podrá comprar un nuevo plan que se ajuste mejor a sus necesidades.
- Si está Fuera del Período de 14 Días, tiene estas opciones:
- Crear una nueva cuenta y comprar un plan preferido. Esto puede ayudar a separar los propósitos de uso, por ejemplo: Una cuenta para almacenar archivos diarios. Otra para copias de seguridad automáticas.
- Esperar hasta que su plan actual tenga menos de 183 días restantes, entonces podrá comprar uno nuevo. Recomendamos revisar las directrices de renovación previamente.
- Si se suscribió a través de Apple App Store o Google Play, el plan se renovará automáticamente (mensual o anual). Para cambiar de plan, por favor cancele su suscripción actual mediante Apple o Google Play.
Una vez que la suscripción expire, su cuenta volverá automáticamente al plan gratuito, y podrá entonces adquirir un nuevo plan de pago.- Retraso en la activación vía Apple Store: Si experimenta retrasos en la activación del plan tras realizar cambios a través de Apple Store, por favor rellene un [Formulario de Reporte] y adjunte su recibo de compra o confirmación de pedido. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y le responderá en un plazo de 2 días laborables.