O ASUS WebStorage atualmente não suporta a troca direta entre planos.
No entanto, oferecemos uma política de reembolso incondicional de 14 dias para ajudá-lo a escolher um plano mais adequado.
- Se Estiver Dentro do Período de Teste de 14 Dias
- Podemos ajudá-lo a cancelar o seu plano atual e emitir um reembolso. Após o processamento do reembolso, poderá adquirir um novo plano que melhor se adapte às suas necessidades.
- Se Estiver Fora do Período de 14 Dias, Tem Estas Opções:
- Criar uma nova conta e adquirir um plano preferido. Isto pode ajudar a separar os propósitos de utilização, tais como: Uma conta para armazenar ficheiros diários. Outra para backups automáticos.
- Aguardar até que o seu plano atual tenha menos de 183 dias restantes, depois poderá adquirir um novo. Recomendamos rever as diretrizes de renovação previamente.
- Se se inscreveu via Apple App Store ou Google Play, o plano será renovado automaticamente (mensal ou anualmente). Para alterar planos, por favor cancele a sua subscrição atual através da Apple ou Google Play.
Após a expiração da subscrição, a sua conta reverterá automaticamente para o plano gratuito, e poderá então adquirir um novo plano pago.- Atraso na Ativação via Apple Store: Se encontrar atrasos na ativação do plano após fazer alterações através da Apple Store, por favor preencha um [Formulário de Reporte] e anexe o seu recibo de compra ou confirmação de encomenda. A nossa equipa de suporte irá analisar o seu pedido e responder-lhe-á dentro de 2 dias úteis.