ASUS WebStorageは現在、プランの変更をサポートしていません。
しかし、より適したプランを選択いただけるように、14日間の無条件返金ポリシーを提供しています。
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14日間の試用期間内の場合
- 現在のプランのキャンセルと返金対応をお手伝いします。返金処理が完了次第、ご自身のニーズに合った新しいプランを購入できます。
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14日間の期間外の場合、以下のオプションがあります:
- 新しいアカウントを作成し、ご希望のプランを購入します。 これにより使用目的を分けることができます。例:1つのアカウントは日常のファイル保存用、もう1つは自動バックアップ用など。
- 現在のプランの残り日数が183日未満になるまで待つと、新しいプランを購入できます。事前に更新ガイドラインの確認をおすすめします。
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Apple App StoreまたはGoogle Play経由でご契約の場合、プランは自動的に(月額または年額で)更新されます。プランを変更するには、AppleまたはGoogle Playで現在のサブスクリプションをキャンセルしてください。
サブスクリプションが終了すると、アカウントは自動的に無料プランに戻り、その後、新しい有料プランを購入できます。- Apple Store経由のアクティベーション遅延について:Apple Storeでの変更後にプランのアクティベーションが遅れる場合は、[報告フォーム]にご記入のうえ、購入領収書または注文確認書を添付してください。サポートチームが内容を確認し、2営業日以内にご連絡いたします。