ASUS WebStorage unterstützt derzeit keinen direkten Wechsel zwischen Plänen.
Wir bieten jedoch eine 14-tägige bedingungslose Rückerstattungsgarantie an, um Ihnen dennoch die Auswahl eines geeigneteren Tarifs zu erleichtern.
- Wenn Sie sich noch innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist befinden
- helfen wir Ihnen gerne dabei
helfen, Ihren aktuellen Plan zu kündigen und eine Rückerstattung zu veranlassen. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, können Sie einen neuen Plan erwerben, der besser zu Ihren Anforderungen passt.
- helfen wir Ihnen gerne dabei
- Wenn Sie sich außerhalb der 14-tägigen Frist befinden, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Erstellen Sie ein neues Konto und erwerben Sie einen gewünschten Plan. Dies kann helfen, verschiedene Nutzungszwecke voneinander zu trennen, z. B.: Ein Konto zum Speichern alltäglicher Dateien und ein weiteres für automatische Backups.
- Warten Sie, bis Ihr aktueller Plan weniger als 183 Tage Restlaufzeit hat, anschließend können Sie einen neuen Plan erwerben. Wir empfehlen Ihnen, vorher die Verlängerungsbedingungen zu prüfen.
- Wenn Sie Ihr Abonnement über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben, verlängert sich der Plan automatisch (monatlich oder jährlich). Um den Plan zu ändern, kündigen Sie bitte Ihr aktuelles Abonnement direkt über Apple oder Google Play.
Nach Ablauf des Abonnements wird Ihr Konto automatisch auf den kostenlosen Plan herabgestuft. Anschließend können Sie einen neuen kostenpflichtigen Plan erwerben.- Verzögerung bei der Aktivierung im Apple Store: Wenn Sie nach Änderungen über den Apple Store Verzögerungen bei der Planaktivierung feststellen, füllen Sie bitte ein [Kontaktformular] aus und fügen Sie Ihren Kaufbeleg oder Ihre Bestellbestätigung bei. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden.