ASUS WebStorage製品に対して、問題が発生した場合は、まずサポートセンターに掲載されている文章をご覧ください。そこには問題解決に役立つ記事があります。さらにサポートが必要な場合は、ASUS WebStorageサポートチームに下記に述べている2つの方法を利用してご連絡いただけます。
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報告フォーム:
- いつでもウェブサイトの報告フォームに記入して、ASUS WebStorageサポートチームに連絡できます。
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ライブチャットサポート:
- ASUS WebStorage for Webにログインします。
- 画面右下のチャットボットに質問を入力して開始します。
- キーワード「transfer to agent」を入力すると、会話がサポート担当者に引き継がれます。営業時間内に質問にお答えします。
- 営業時間:月曜日から金曜日、10:00~16:00 GMT+8(祝日および振替休日を除く)。
- 対応言語:中国語と英語での対応。