我訂購的方案可以退費嗎?

根據 「服務條款」，ASUS WebStorage 提供每個帳號、初次訂閱14天內無條件退費服務。

  1. 交易完成後1日起算14天，若交易完成後超過14天則無法退款。

  2. 起算日包含從手機應用程式內購買商品的1個月試用期間。

  3. 方案轉換、續約不適用14天退款資格；若方案說明內有特殊約定事項則依購買方案頁內說明執行。

 

若您透過 方案頁/ Android 版 ASUS WebStorage 應用程式購買

  1. 請 填寫問題回報單 與 ASUS WebStorage Support Team 聯繫，提供以下資料:
    • ASUS Cloud ID
    • 付款時間: 年/ 月/ 日
    • 購買商品:
    • 欲退費的商品交易資訊
          • (藍新金流/EZPay會寄送收據至您的信箱，請於信中找到交易序號金流收據中找到交易序號 Transaction ID )
  2. 等待審核結果通知

若您透過 iOS 版 ASUS WebStorage 應用程式購買

  • 若您是透過 iOS 版本的 ASUS WebStorage App 購買服務，因為該筆交易是經由 Apple 的 App Store 進行，依 Apple 的規範，所有付款與退款皆需透過 Apple 處理。

    若您希望申請退款，請前往 Apple 官方網站的 帳單與訂閱項目 查詢與申請退款流程

若您對於退款方式、期間感到疑問