支援的檔案類型
您可以在ASUS WebStorage手機應用程式(iOS )與 (Android)，直接開啟預覽或播放以下類型的檔案：
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文件類型： doc/docx, xls/xlsx, ppt/pptx, vsd/vsdx, odt/ott/ods/odp, pdf, xps, htm/html, txt
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圖片：jpg, jpeg, png, gif, bmp
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影片與音訊：mp4, mp3, mov, mid, m4a, xmf, wav, ogg, 3gp, caf (iOS only), amr (Android only)
支援預覽的檔案格式仍出現預覽或播放問題
您可能會遇到以下這些常見問題：
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無法開啟檔案
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預覽檔案後程式突然停止運作、關閉、程式無響應
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影片／音訊檔案播放到中途暫停
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發生不明錯誤
以下是一些可用來解決這類錯誤的方法
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建議您將預覽異常的檔案，下載至裝置後，使用其他第三方程式開啟，確認檔案是否毀損導致預覽異常。
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受密碼保護的文件檔案，因檔案被限制使用，故系統便無法針對密碼保護的檔案提供預覽服務。
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若仍因不明原因預覽異常，您可以嘗試重新安裝應用程式
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移除應用程式
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至Google Play或App Store安裝最新版程式
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將您的裝置重新開機
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確認網路狀態正常且穩定後，再次預覽檔案
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若您已經嘗試過上述方法，但仍無法解決您的問題，請您 填寫問題回報單。
請於問題回報單中，正確提供「作業系統版本」、以及「發生日期與時間」。
以下是我們建議您於「描述」以及「上傳檔案」區塊提供的內容，完整提供資訊將有效加速解決問題：-
裝置型號
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手機版應用程式版本
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錯誤訊息的全螢幕截圖
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預覽異常的檔案資訊
-檔名
-副檔名
-大小與影片長度
-儲存於雲端空間的路徑 -
詳細的操作步驟描述（例如：開啟檔案後，是否有出現預覽畫面等……操作細節。）
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