如果忘記帳號或密碼

如果您忘記 ASUS Cloud 帳號或密碼，請參考以下說明；

  • ASUS Cloud 帳號通常綁定一個電子郵件帳號作為聯繫之用，您一樣可嘗試透由忘記密碼步驟，輸入常用的email信箱，若電子郵件信箱與ASUS Cloud 帳號資料比對相符，則收到通知信件上將標示有您的ASUS Cloud 帳號，您可選擇完成重設密碼程序或沿用原有密碼，繼續使用服務。
  • 忘記密碼則請參考以下步驟進行重新設定。

  • 忘記帳號或密碼

    1. 進入ASUS WebStorage 登入頁，並點選 [忘記帳號或密碼]。

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    2. 輸入與您 ASUS Cloud 帳號連結的電子信箱

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    3. 若該電子信箱下有多個帳號，請選擇欲重設密碼的帳號

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    4. 點選 [送出]

    接著，您的電子信箱會收到來自 <ASUS WebStorage> service@asuswebstorage.com
    “重設您的ASUS WebStorage密碼” 主旨的信件，請點擊信件中的連結。

    • 連結有效時間為收到信件起算的15分鐘。
    • 設定新密碼時，請設定未使用過的高強度密碼。
    • 密碼需為包含大寫及小寫英文字母、數字或符號的組合。
    • 設定的密碼長度為8-25的字元。
    • 設定新密碼後，原先登入服務的裝置將會被登出，請以新密碼登入繼續使用服務。

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  • 若未收到重設密碼信件

    • 如果沒有收到重設密碼通知信件，請檢查廣告/垃圾郵件區及您的電子郵件容量是否足夠。若信件誤被歸入垃圾信夾，請標示為「非垃圾郵件」。
    • 您可嘗試將 <service@asuswebstorage.com>加入通訊錄中，並再次操作上方忘記密碼步驟。
    • 建議使用穩定的電子郵件信箱，避免將個人電子郵件位置設定為免費信箱。若欲修改 ，可依說明 如何變更您 ASUS WebStorage 帳戶中的電子信箱?   進行。
    • 如果電子信箱已經無法登入或忘記原先註冊的電子郵件地址的密碼，請向電子郵件供應商尋求協助。
    • 聯繫服務支援團隊 請參考 : 如何聯繫 ASUS WebStorage 客戶支援團隊?