ASUS WebStorage Drive 顯示「目的地已有相同檔案」但無法取代的情況

當您使用 ASUS WebStorage Drive（電腦端應用程式）搬移、複製或建立新檔案時，可能會遇到以下情況，系統顯示：「目的地已有一個名為『XXXX』的檔案」，但實際上該資料夾中沒有看到這個檔案，且點選「取代」後也無法完成操作。這類情況通常是因為資料夾索引異常，導致顯示錯誤或同步延遲。

建議您可以透過【重建資料夾索引】來排除這類異常，請依照下列步驟操作：

1. 確認您已登入 ASUS Cloud ID。
2. 在電腦右下角工作列，找到 ASUS WebStorage Drive 圖示。
3. 點選圖示右上角的齒輪（⚙）開啟設定選單。
4. 選擇 「重建資料夾索引」。
5. 當系統顯示「重建索引完成」通知後，即表示已修復完成。
6. 完成上述步驟後，您應可順利搬移、複製或建立該檔案。

如問題仍未解決，建議填寫[問題回報單]聯繫支援進一步確認問題情況。