若您已嘗試 [更改密碼]，但仍無法登入，您可嘗試更新 Sync APP 至最版本解決問題。
提示：
請先確認電腦的作業系統符合最低支援版本：Windows10 / OSX10.13以上版本。
卸載並重新安裝 Sync APP
Windows
1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入[控制台]，並從結果中選取它。
2. 接著選取[程式集] > [程式和功能]。
3. 接著以滑鼠右鍵點擊Sync APP，選取 [解除安裝] 或[解除安裝/變更]，並依照螢幕上的指示操作。
4. 將電腦重新開機。
5. 前往官方網站 [下載最新版本Sync APP]。
6. 再次嘗試登入。
7. 若您已嘗試上述方法，仍無法解決問題，請您填寫問題回報單。
macOS
1. 於Finder左側選單，點選[應用程式]。
2. 於[應用程式]中，找到 Sync APP，將 Sync APP 拖曳至垃圾桶。
3. 將電腦重新開機。
4. 前往官方網站[下載最新版本Sync APP]。
5. 再次嘗試登入。
6. 若您已嘗試上述方法，仍無法解決問題，請您填寫問題回報單。