帳號密碼正確,無法登入Sync APP 怎麼辦?

若您已嘗試 [更改密碼],但仍無法登入,您可嘗試更新 Sync APP 至最版本解決問題。

提示

請先確認電腦的作業系統符合最低支援版本:Windows10 / OSX10.13以上版本。

 

卸載並重新安裝 Sync APP

Windows

1. 在工作列的搜尋方塊中,輸入[控制台],並從結果中選取它。

2. 接著選取[程式集] > [程式和功能]。

3. 接著以滑鼠右鍵點擊Sync APP,選取 [解除安裝] 或[解除安裝/變更],並依照螢幕上的指示操作。

4. 將電腦重新開機。

5. 前往官方網站 [下載最新版本Sync APP]。

6. 再次嘗試登入。

7. 若您已嘗試上述方法,仍無法解決問題,請您填寫問題回報單

 

macOS

1. 於Finder左側選單,點選[應用程式]。

2. 於[應用程式]中,找到 Sync APP,將 Sync APP 拖曳至垃圾桶。

3. 將電腦重新開機。

4. 前往官方網站[下載最新版本Sync APP]

5. 再次嘗試登入。

6. 若您已嘗試上述方法,仍無法解決問題,請您填寫問題回報單

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