Para proporcionar uma experiência mais estável e fiável, iremos realizar uma manutenção programada do sistema. Durante o período de manutenção, os serviços nas regiões afetadas estarão indisponíveis. Uma vez que o tráfego é encaminhado para os centros de dados com base na capacidade, poderá ser afetado mesmo que não se encontre nas regiões indicadas abaixo (por exemplo, os utilizadores em Taiwan poderão não conseguir iniciar sessão durante a manutenção nos EUA). Consulte abaixo o calendário e os detalhes do impacto:
🔹 Europa (impacto principal)
📅 Período de manutenção
- UTC / Portugal continental (WET): segunda-feira, 7 de dezembro de 2026, 18:00 – quarta-feira, 9 de dezembro de 2026, 02:00
- Europa Central (CET): segunda-feira, 7 de dezembro de 2026, 19:00 – quarta-feira, 9 de dezembro de 2026, 03:00
- Taiwan: terça-feira, 8 de dezembro de 2026, 02:00 – quarta-feira, 9 de dezembro de 2026, 10:00
O que esperar
- Não será possível iniciar sessão. Se já tiver sessão iniciada, esta será terminada automaticamente por motivos de segurança.
- Não será possível aceder aos seus dados nem geri-los (ver, carregar ou transferir) em nenhuma plataforma ASUS WebStorage, incluindo as aplicações para dispositivos móveis, tablets, web e computador.
- Não será possível concluir novas compras nem renovações de subscrições.
🔹 Estados Unidos (interrupção parcial do serviço)
📅 Período de manutenção
- UTC / Portugal continental (WET): terça-feira, 8 de dezembro de 2026, 15:30 – quarta-feira, 9 de dezembro de 2026, 02:00
- EUA (costa oeste - PST): terça-feira, 8 de dezembro de 2026, 07:30 – 18:00
- Taiwan: terça-feira, 8 de dezembro de 2026, 23:30 – quarta-feira, 9 de dezembro de 2026, 10:00
O que esperar
- Não será possível iniciar sessão. Se já tiver sessão iniciada, esta será terminada automaticamente por motivos de segurança.
- Não será possível aceder aos seus dados nem geri-los (ver, carregar ou transferir) em nenhuma plataforma ASUS WebStorage, incluindo as aplicações para dispositivos móveis, tablets, web e computador.
- Não será possível concluir novas compras nem renovações de subscrições.
- Se o seu plano incluir a funcionalidade MCP e esta estiver ativada, não estará disponível durante este período de manutenção (aplica-se a todas as regiões).
⚙️ Precisa de ajuda?
Se tiver alguma questão, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do e-mail CONTACT@ASUSWEBSTORAGE.COM.
Os utilizadores empresariais podem contactar o seu parceiro de suporte ou a nossa equipa de Suporte Empresarial através do e-mail SUPPORT@ASUSWEBSTORAGE.COM.
Analisaremos o seu pedido com a maior brevidade possível e, normalmente, respondemos no prazo de 48 horas.
❓ Após a manutenção
Após a conclusão da manutenção, todos os serviços voltarão a funcionar normalmente. Basta iniciar sessão novamente para continuar a utilizar o ASUS WebStorage.
Lamentamos o incómodo e agradecemos a sua paciência e compreensão.