O ASUS WebStorage tem um período de avaliação de 14 dias conforme indicado nos Termos de Utilização, durante o qual pode solicitar um reembolso total da sua primeira subscrição. Tenha apenas em mente que, após o período de avaliação de 14 dias, não poderemos processar quaisquer reembolsos.
Notas:
- Este período começa no dia seguinte à conclusão da compra.
- O período de avaliação de 14 dias está também incluído no teste gratuito de um mês adquirido na aplicação.
Página do plano ou compra na Google Play (Android)
- Para iniciar o processo de reembolso, preencha o Formulário de Reporte para contactar a Equipa de Suporte do ASUS WebStorage.
- Após receber um email da equipa de suporte, por favor forneça as seguintes informações:
- ID ASUS Cloud
- Data do pagamento: Ano/Mês/Dia
- Item de reembolso
- Informações da transação (podem ser encontradas na fatura)
- Aguarde a aprovação do pedido de reembolso.
Compra na App Store (iOS)
- Se comprou o serviço através da versão iOS da aplicação ASUS WebStorage, a transação foi processada pela App Store da Apple. De acordo com as políticas da Apple, todos os pagamentos e pedidos de reembolso devem ser tratados diretamente através da Apple.
- Se desejar solicitar um reembolso, por favor visite a página Facturação e Subscrições para mais informações e para submeter o seu pedido.
Mais perguntas?
Por favor, contacte a Equipa de Suporte do WebStorage através do Formulário de Reporte.