システムメンテナンスのお知らせ(2026年12月)

より安定した信頼性の高いサービスを提供するため、システムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス時間中は、対象地域のサービスをご利用いただけません。なお、システムは負荷状況に応じて接続先のデータセンターを振り分けているため、以下の地域以外からご利用の場合でも影響を受ける可能性があります(例:米国のメンテナンス時間中、日本を含む他の地域からご利用のお客様もサインインできない場合があります)。メンテナンス時間および影響範囲は以下のとおりです。

🔹 ヨーロッパ(主な影響地域)

📅 メンテナンス時間

  • UTC:2026年12月7日(月)18:00~2026年12月9日(水)02:00
  • ヨーロッパ(中央ヨーロッパ時間 - CET):2026年12月7日(月)19:00~2026年12月9日(水)03:00
  • 日本(JST):2026年12月8日(火)03:00~2026年12月9日(水)11:00

影響内容

  • サインインできなくなります。すでにサインインしている場合は、セキュリティ上の理由により自動的にサインアウトされます。
  • モバイル、タブレット、ウェブ、デスクトップアプリを含む、ASUS WebStorageのすべてのプラットフォームで、データへのアクセスおよび操作(表示、アップロード、ダウンロード)ができなくなります。
  • 新規購入およびサブスクリプションの更新を完了できません。

🔹 米国(一部時間帯のサービス停止)

📅 メンテナンス時間

  • UTC:2026年12月8日(火)15:30~2026年12月9日(水)02:00
  • 米国(西海岸 - PST):2026年12月8日(火)07:30~18:00
  • 日本(JST):2026年12月9日(水)00:30~11:00

影響内容

  • サインインできなくなります。すでにサインインしている場合は、セキュリティ上の理由により自動的にサインアウトされます。
  • モバイル、タブレット、ウェブ、デスクトップアプリを含む、ASUS WebStorageのすべてのプラットフォームで、データへのアクセスおよび操作(表示、アップロード、ダウンロード)ができなくなります。
  • 新規購入およびサブスクリプションの更新を完了できません。
  • ご利用のプランにMCP機能が含まれ、有効になっている場合、メンテナンス時間中はMCP機能をご利用いただけません(全地域が対象)。

⚙️ お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチーム(CONTACT@ASUSWEBSTORAGE.COM)までメールでお問い合わせください。

ビジネスユーザーの方は、担当のビジネスサポートパートナー、またはビジネスサポートチーム(SUPPORT@ASUSWEBSTORAGE.COM)までお問い合わせください。

お問い合わせ内容を確認のうえ、通常48時間以内にご返信いたします。

❓ メンテナンス終了後

メンテナンス終了後は、すべてのサービスが通常どおりご利用いただけます。再度サインインのうえ、引き続きASUS WebStorageをご利用ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。