月額または年額プランの解約、退会方法について

カスタマーセンター にアクセスし、プラン管理をクリックすると、現在のプランの詳細を確認し、サブスクリプションの状態を管理できます。

1. ASUS WebStorage for Webにログインします。ログイン後、画面右上のユーザーアバターをクリックしてメニューを開いてください。 
2. カスタマーセンターにアクセスし、[プラン管理]をクリックして、サブスクリプションの状態、期限日、次回支払日を確認できます。[退会]をクリックしてサブスクリプションをキャンセルできます。 
3. プランページにアクセスして、新しい月額または年額プランに再設定できます。

🔔 ご注意ください：

• 「退会」というオプションは、2024年7月以降に購入されたサブスクリプションプランのご利用者のみが対象です。
• サブスクリプションの状態は有効期限後のみ更新され、現在の請求日には影響しません。
• キャンセル後も、有効期限までは現在のプランのすべて機能を引き続きご利用いただけます。
• ASUS WebStorage モバイルアプリ経由でご契約の場合は、直接Google Play ストアまたはApp Storeでキャンセルするか、サポートチームに連絡するなら、報告フォームにご記入ください。
• 一回限りの購入プラン（毎年手動で更新）をご利用の場合は、キャンセルまたは返金を依頼するなら、報告フォームにご記入ください。