Come eliminare un account?

Questo articolo spiega il processo per eliminare un account personale ASUS WebStorage.

Note:

  1. Amministratore dell'account aziendale: Si prega di compilare un Modulo di segnalazione per contattare il team di supporto ASUS WebStorage per eliminare l'account.

  2. Membri dell'account aziendale: si prega di contattare il Suo amministratore per rimuovere il Suo account.

Per eliminare un account personale ASUS WebStorage

  1. Vada al Portale Web o alla pagina di eliminazione account e accedi con il Suo ASUS Cloud ID.如何刪除帳號-1(英).gif

  2. Legga le informazioni sull'impatto dell'eliminazione dell'account e seleziona la casella per confermare che hai compreso e desideri procedere con l'eliminazione.

  3. Clicchi su [Elimina account] e poi su [Conferma].如何刪除帳號-2(英).gif

  4. Riceve un codice di verifica a 6 cifre via email collegata al Suo account. Controlli la Sua casella di posta e, se non lo trova, si prega di verificare la cartella spam e promozioni oppure cliccare su [Rinvia] per richiedere un nuovo codice.

    1. Se il Suo indirizzo email non è valido o non riceve email, lo aggiorni nel [Centro clienti] >[Modifica dati personali].

  5. Inserisca il codice di verifica a 6 cifre, seleziona il motivo per cui sta eliminando l'account e clicca sul pulsante [Conferma eliminazione] entro 10 minuti nella pagina di eliminazione account.

    1. Ogni codice di verifica è valido solo per 10 minuti; se non completa l'operazione entro 10 minuti, richiede un nuovo codice.如何刪除帳號-3(英).gif

  6. Se sulla pagina appare il messaggio "Eliminazione avvenuta con successo", significa che il Suo account è stato eliminato. Ciò implica che non avrai più accesso all'account e tutti i dati archiviati nel cloud sono stati definitivamente cancellati e non possono essere recuperati.

Passaggi per risolvere problemi nell'eliminazione dell'account

Se riscontra problemi durante il processo di eliminazione dell'account, segua questi passaggi:

  1. Aggiorni Google Chrome all'ultima versione e cancelli cache, cookie e cronologia di navigazione.
  2. Riavvii la rete o il Wi-Fi e si assicuri che la connessione sia stabile.
  3. Usa l'ultima versione di Google Chrome in modalità incognito per accedere alla pagina di eliminazione account.
  4. Se ancora non riesce a eliminare il Suo account, si prega di compilare un Modulo di segnalazione problemi per contattare il team di supporto ASUS WebStorage per assistenza.