ASUS WebStorage ha un periodo di valutazione di 14 giorni come indicato nei Termini di Utilizzo, durante il quale è possibile richiedere un rimborso completo per il primo abbonamento. Tieni presente che, una volta trascorso il periodo di valutazione di 14 giorni, non saremo in grado di elaborare alcun rimborso.
Note:
- Questo periodo inizia dal giorno successivo al completamento dell'acquisto.
- Il periodo di valutazione di 14 giorni è incluso anche nella prova gratuita di un mese acquistata tramite l'app.
Acquisto tramite pagina del piano o Google Play (Android)
- Per avviare il processo di rimborso, compila il Modulo di Segnalazione per contattare il Team di Supporto ASUS WebStorage.
- Dopo aver ricevuto un'email dal team di supporto, fornisci le seguenti informazioni:
- ASUS Cloud ID
- Data del pagamento: Anno/Mese/Giorno
- Voce del rimborso
- Informazioni sulla transazione (possono essere trovate nella fattura)
- Attendi l'approvazione della richiesta di rimborso.
Acquisto tramite App Store (iOS)
- Se hai acquistato il servizio tramite la versione iOS dell'app ASUS WebStorage, la transazione è stata elaborata tramite l'App Store di Apple. Secondo le politiche di Apple, tutti i pagamenti e le richieste di rimborso devono essere gestiti direttamente tramite Apple.
- Se desideri richiedere un rimborso, visita la pagina Fatturazione e Abbonamenti per maggiori informazioni e per inviare la tua richiesta.
Altre domande?
Contatta il Team di Supporto Webstorage tramite Modulo di Segnalazione.