L’espace de stockage obtenu grâce à un code d’activation dispose de sa propre période de validité, distincte de celle de votre forfait actuel. La date d’expiration de votre espace de stockage actuel ne sera pas prolongée, mais votre capacité de stockage augmentera.
Par exemple, si vous avez actuellement un forfait payant de 500 Go/1 an avec la date d’expiration le 10 octobre 2023 et que vous avez activé un espace de 1 To/1 an avec un code le 1 janvier 2023, vous avez un espace de stockage combiné de 500 Go plus 1 To du 1 janvier 2023 au 10 octobre 2023. Après le 10 octobre 2023, vous n’aurez plus que 1 To d’espace de stockage provenant du code d’activation, jusqu’à sa propre date d’expiration du 1 janvier 2024.
Par conséquent, si vous avez actuellement un forfait payant et que vous n’avez pas besoin d’espace supplémentaire, nous vous suggérons d’attendre que votre forfait actuel expire avant d’utiliser votre code. De cette façon, vous pouvez profiter pleinement de votre forfait actuel et éviter les périodes d’utilisation qui se chevauchent.
Utiliser le code d’activation
- Allez sur la page Créer un ASUS Cloud ID.
- Entrez votre code d’activation.
- Choisissez “Créer un nouveau compte” ou “Utiliser un compte existant”.
- Remplissez les champs obligatoires, cochez les cases nécessaires puis cliquez sur “Envoyer”.
Vérifier si le code a été appliqué
- Connectez-vous à ASUS WebStorage pour le Web.
- Cliquez sur votre photo de profil à droite pour ouvrir le menu.
- Allez dans [Espace client]. Vérifiez le statut de votre code d’activation dans [Historique des modifications].
Pour résoudre des problèmes liés à l’activation
- Mettez à jour Google Chrome vers la dernière version et videz votre cache, vos cookies et votre historique de navigation.
- Réinitialisez votre connexion Internet et assurez-vous qu’elle est stable.
- Essayez d’activer votre code en mode navigation privée.
- Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre code, contactez l’équipe d’assistance ASUS WebStorage en remplissant un formulaire ici.