Que faire si je n’arrive pas à me connecter alors que j’ai saisi le bon mot de passe ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à ASUS WebStorage, malgré le changement de votre mot de passe, veuillez essayer les étapes suivantes :

1. Vérifiez que la date et l’heure de votre ordinateur sont automatiquement définies par le système.
2. Vérifiez que la version du système d’exploitation de votre appareil est supérieure à Windows 10 / macOS 10.13.

Désinstallez et réinstallez votre ASUS WebStorage

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  1. Ouvrez “Paramètres” de votre ordinateur.
  2. Cliquez sur “Applications” puis sur “Applications installées”.
  3. Faites un clic droit sur ASUS WebStorage et sélectionnez “Désinstaller” puis suivez les instructions.
  4. Redémarrez votre ordinateur.
  5. [Téléchargez la dernière version d’ASUS WebStorage Sync].
  6. Essayez de vous connecter à nouveau.
  7. Si le problème persiste, veuillez nous contacter ici.
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  1. Cliquez sur “Applications” dans Finder.
  2. Faites glisser ASUS WebStorage dans la Corbeille.
  3. Redémarrez votre ordinateur.
  4. Téléchargez la dernière version d’ASUS WebStorage.
  5. Essayez de vous connecter à nouveau.
  6. Si le problème persiste, veuillez nous contacter ici.