Comme indiqué dans le Contrat de licence utilisateur final, les nouveaux utilisateurs d’ASUS WebStorage disposent d’une période d’essai de 14 jours au cours desquels vous pouvez demander un remboursement total pour votre premier abonnement.
= Notes =
- Cette période commence à partir du jour suivant la souscription.
- La période d’essai de 14 jours est également incluse dans l’essai gratuit d’un mois lorsque vous avez souscrit dans l’application.
- Le renouvellement ou le changement d’abonnement ne sont pas éligibles à la période d’essai. En cas de conditions particulières mentionnées dans la description de l'abonnement, la politique de remboursement sera conforme à celles-ci.
Souscription via Store ou Google Play (Android)
- Remplissez le formulaire pour contacter l’équipe d’assistance ASUS WebStorage.
- Veuillez fournir les informations suivantes après la réception du retour :
- ID Cloud ASUS
- Date de paiement : JJ/MM/AA
- Nom du forfait concerné
- Informations sur la transaction (disponibles sur la facture)
- Veuillez patienter pour l’approbation de la demande.
Souscription via l’App Store (iOS)
Si vous avez souscrit au service via l’application ASUS WebStorage sur iOS, la transaction a été traitée par l’App Store d’Apple. Selon les politiques d’Apple, tous les paiements et demandes de remboursement doivent être gérés directement par Apple.
Veuillez consulter la page “Facturation et abonnements” pour plus d’informations et pour soumettre votre demande de remboursement.
Autres questions ?
Veuillez envoyer un formulaire afin de contacter l’équipe d’assistance d’ASUS WebStorage.