Para ofrecer una experiencia más estable y fiable, realizaremos un mantenimiento programado del sistema. Los servicios de las regiones afectadas no estarán disponibles durante el periodo de mantenimiento. Dado que el tráfico se dirige a los centros de datos en función de la capacidad, es posible que también se vea afectado aunque no se encuentre en las regiones que se indican a continuación (por ejemplo, es posible que los usuarios de Taiwán no puedan iniciar sesión durante el periodo de mantenimiento de EE. UU.). Consulte a continuación el calendario y los detalles del impacto:
🔹 Europa (impacto principal)
📅 Periodo de mantenimiento
- UTC: lunes 7 de diciembre de 2026, 18:00 – miércoles 9 de diciembre de 2026, 02:00
- Europa (hora central europea - CET): lunes 7 de diciembre de 2026, 19:00 – miércoles 9 de diciembre de 2026, 03:00
- Taiwán: martes 8 de diciembre de 2026, 02:00 – miércoles 9 de diciembre de 2026, 10:00
Qué puede esperar
- No podrá iniciar sesión. Si ya ha iniciado sesión, su sesión se cerrará automáticamente por motivos de seguridad.
- No podrá acceder a sus datos ni gestionarlos (verlos, subirlos o descargarlos) en ninguna plataforma de ASUS WebStorage, incluidas las aplicaciones móviles, para tabletas, web y de escritorio.
- No se podrán completar nuevas compras ni renovaciones de suscripciones.
🔹 Estados Unidos (interrupción parcial del servicio)
📅 Periodo de mantenimiento
- UTC: martes 8 de diciembre de 2026, 15:30 – miércoles 9 de diciembre de 2026, 02:00
- EE. UU. (costa oeste - PST): martes 8 de diciembre de 2026, 07:30 – 18:00
- Taiwán: martes 8 de diciembre de 2026, 23:30 – miércoles 9 de diciembre de 2026, 10:00
Qué puede esperar
- No podrá iniciar sesión. Si ya ha iniciado sesión, su sesión se cerrará automáticamente por motivos de seguridad.
- No podrá acceder a sus datos ni gestionarlos (verlos, subirlos o descargarlos) en ninguna plataforma de ASUS WebStorage, incluidas las aplicaciones móviles, para tabletas, web y de escritorio.
- No se podrán completar nuevas compras ni renovaciones de suscripciones.
- Si su plan incluye la función MCP y está activada, no estará disponible durante este periodo de mantenimiento (se aplica a todas las regiones).
⚙️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente en CONTACT@ASUSWEBSTORAGE.COM.
Los usuarios empresariales pueden ponerse en contacto con su socio de soporte empresarial o con nuestro equipo de Soporte empresarial en SUPPORT@ASUSWEBSTORAGE.COM.
Revisaremos su solicitud lo antes posible y normalmente le responderemos en un plazo de 48 horas.
❓ Después del mantenimiento
Una vez finalizado el mantenimiento, todos los servicios volverán a funcionar con normalidad. Solo tiene que iniciar sesión de nuevo para continuar utilizando ASUS WebStorage.
Disculpe las molestias y gracias por su paciencia y comprensión.