Cómo usar el código de canje para activar el espacio en la nube ASUS WebStorage

Instrucciones para activar ASUS WebStorage con código de canje

Si ha recibido un código de canje para el espacio en la nube ASUS WebStorage, puede usarlo para activar un plan de almacenamiento en la nube con capacidad y duración específicas. Este artículo explica el proceso de canje y cómo manejar situaciones comunes.

• Antes de comenzar el canje, asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones:
  • Tipo de código de canje
    • El código de canje debe ser un código de 20 dígitos. Si tiene un código de activación de 16 dígitos, consulte: ¿Cómo obtener espacio en la nube mediante un código de activación?
    • Confirme el contenido del plan que va a canjear. Si su plan actual incluye la función de copia de seguridad automática (ASUS Secure Auto-Backup), después de canjear un plan ASUS WebStorage no podrá seguir usando la función de copia de seguridad automática. Consulte: ¿Cómo hacer una copia de seguridad rápida y automática de los datos del ordenador con ASUS Secure Auto-Backup?
  • Tipo de cuenta: El código de canje es válido para cuentas personales (ToC) y empresariales (ToB).
  • Estado de la suscripción: Si actualmente está suscrito mediante compras dentro de la aplicación en la aplicación ASUS WebStorage (iOS/Android), no podrá usar el código de canje.
  • Uso del espacio: El "espacio usado" en su cuenta debe ser menor que el "espacio comprado" incluido en el código de canje. Para ver detalles del espacio de su cuenta, consulte: ¿Cómo ver los detalles del espacio?
  • Una vez activado este código de canje, la duración del uso dependerá del plan; no se puede cancelar después de completar el canje. Tras la expiración del plan, puede renovar para continuar usándolo.
  • Este código de canje solo puede vincularse a una cuenta ASUS Cloud, y el espacio en la nube no se puede acumular.

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  1. Vaya a la página de activación del código de canje: https://service.asuswebstorage.com/refill/ (o escanee el código QR para acceder).
  2. Haga clic en " Registrarse" en la esquina superior derecha, complete país/región, fecha de nacimiento, correo electrónico (que será su ASUS Cloud ID), contraseña y acepte la política de privacidad para enviar. Después de registrarse, vaya a su correo electrónico para hacer clic en el enlace de verificación.
  3. Vuelva a abrir la página de activación del código de canje e inicie sesión con su nueva cuenta.
  4. Introduzca el código de canje de 20 dígitos y haga clic en "Enviar" para completar la activación del plan.
  5. Haga clic en el logo de ASUS WebStorage en la esquina superior izquierda para comenzar a usar el servicio en la nube.

  Método alternativo: después de registrarse e iniciar sesión, puede hacer clic en el avatar en la esquina superior derecha → Centro de atencion al cliente → código de canje → introducir el código de canje para completar la activación.

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  1. Vaya a la página de activación del código de canje: https://service.asuswebstorage.com/refill/
  2. Inicie sesión con su ASUS Cloud ID existente.
  3. Introduzca el código de canje de 20 dígitos y haga clic en "Enviar" para completar la activación del plan.
  4. Haga clic en el logo de ASUS WebStorage en la esquina superior izquierda para comenzar a usar el servicio en la nube.

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  Estado de la cuenta	Condición de fecha de expiración	Procedimiento
  Usuarios con renovación automática	No se puede canjear	Espere a que expire el plan actual para canjear, o utilice otra cuenta para realizar el canje. Consulte: ¿Cómo cancelar la suscripción mensual o anual?
  Cuenta de pago pero expirada	No hay restricción	Puede usar el código de canje para reactivar el plan de inmediato.

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  • Si aún no puede completar el canje o tiene preguntas, rellene el formulario de reporte de problemas para contactarnos. El equipo de atención al cliente le asistirá.