Visite Centro de Clientes y haga clic en Gestión de Planes, donde podrá ver los detalles del plan actual y administrar el estado de su suscripción.
Inicie sesión en ASUS WebStorage para Web. Una vez iniciada la sesión, haga clic en el avatar del usuario en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el menú.
Visite Centro de Clientes y haga clic en [Gestión de Planes] para ver el estado de la suscripción, la fecha de expiración y la próxima fecha de pago. Cancele la suscripción haciendo clic en [Darse de baja].
Suscríbase al nuevo plan mensual o anual visitando la página de Planes .
🔔 Por favor tenga en cuenta:
- La opción "Darse de baja" solo está disponible para clientes que compraron un plan basado en suscripción después de julio de 2024.
- El estado de la suscripción solo se actualizará después de la fecha de expiración y no afecta el ciclo de facturación actual.
- Incluso después de cancelar, continuará teniendo acceso a todas las funciones de su plan actual hasta la fecha de expiración.
- Si se suscribió a través de la aplicación móvil ASUS WebStorage, cancele directamente mediante la Google Play Store o la App Store, o complete el Formulario de Reporte para contactar con soporte.
- Si está utilizando un plan de compra única (renovado manualmente cada año), por favor complete el Formulario de Reporte para solicitar la cancelación o un reembolso.