Wie löscht man ein Konto?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr persönliches ASUS WebStorage-Konto löschen können.

Hinweise:

  1. Administrator eines Geschäftskontos: Bitte füllen Sie ein Kontaktformular aus, um das ASUS WebStorage Support-Team zu erreichen und das Konto zu löschen.

  2. Mitglieder eines Geschäftskontos: Kontaktieren Sie Ihren Administrator, um Ihr Konto entfernen zu lassen.

So löschen Sie ein persönliches ASUS WebStorage-Konto

  1. Gehen Sie zum Webportal oder zur Seite zur Kontolöschung und melden Sie sich mit Ihrer ASUS Cloud ID an.如何刪除帳號-1(英).gif

  2. Lesen Sie die Informationen zu den Auswirkungen der Kontolöschung und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Auswirkungen verstanden haben und mit der Löschung fortfahren möchten.

  3. Klicken Sie auf [Konto löschen] und anschließend auf [Bestätigen].如何刪除帳號-2(英).gif

  4. Sie erhalten einen 6-stelligen Bestätigungscode per E-Mail, der mit Ihrem Konto verknüpft ist. Prüfen Sie Ihren Posteingang. Falls die E-Mail nicht dort ist, überprüfen Sie Ihren Spam- und Werbeordner oder klicken Sie auf [Erneut senden], um einen neuen Code anzufordern.

    1. Wenn Ihre E-Mail-Adresse ungültig ist oder keine E-Mails empfangen kann, aktualisieren Sie diese im [Kunden-Center] >[Persönliche Daten ändern].

  5. Geben Sie den 6-stelligen Bestätigungscode ein, wählen Sie Ihren Grund für die Kontolöschung aus und klicken Sie innerhalb von 10 Minuten auf der Seite zur Kontolöschung auf die Schaltfläche [Löschung bestätigen].

    1. Jeder Bestätigungscode ist nur 10 Minuten gültig. Wenn Sie nicht innerhalb von 10 Minuten fertig sind, fordern Sie einen neuen Code an.如何刪除帳號-3(英).gif

  6. Wenn die Meldung "Erfolgreich gelöscht" auf der Seite angezeigt wird, bestätigt dies, dass Ihr Konto gelöscht wurde. Das bedeutet, dass Sie keinen Zugriff mehr auf das Konto haben und alle in der Cloud gespeicherten Daten bereits dauerhaft gelöscht wurden und nicht wiederhergestellt werden können.

Fehlerbehebung bei Problemen mit der Kontolöschung

Sollten während des Löschvorgangs Probleme auftreten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus::

  1. Aktualisieren Sie Google Chrome auf die neueste Version und löschen Sie Ihren Cache, Ihre Cookies sowie den Browserverlauf.
  2. Starten Sie Ihr Netzwerk oder WLAN neu und stellen Sie eine stabile Verbindung sicher.
  3. Verwenden Sie die neueste Version von Google Chrome im Inkognito-Modus, um auf die Seite zur Kontolöschung aufzurufen.　
  4. Können Sie Ihr Konto immer noch nicht löschen, füllen Sie bitte ein Problem-Meldeformular aus, um Unterstützung vom ASUS WebStorage Support-Team zu erhalten.