Gemäß unseren Nutzungsbedingungen bietet ASUS WebStorage eine 14-tägige Testphase. Nutzungsbedingungen Innerhalb dieses Zeitraums können Sie für Ihr erstes Abonnement eine vollständige Rückerstattung beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf der 14-tägigen Testphase keine Rückerstattungen mehr bearbeiten können.
Hinweise:
- Dieser Zeitraum beginnt am Tag nach Abschluss des Kaufs.
- Die 14-tägige Testphase gilt auch für die einmonatigen kostenlosen Testversion, die Sie über die App erhalten.
Plan-Seite oder Google Play (Android) Kauf
- Um eine Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus, um das ASUS WebStorage Support-Team zu kontaktieren.
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Nachdem Sie eine E-Mail vom Support-Team erhalten haben, übermitteln Sie uns bitte die folgenden Informationen :
- ASUS Cloud ID
- Zahlungsdatum: Jahr/Monat/Tag
- Rückerstattungsgegenstand
- Transaktionsinformationen (entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung)
- Anschließend warten Sie bitte auf die Genehmigung der Rückerstattungsanfrage.
App Store (iOS) Kauf
- Wenn Sie den Dienst über die iOS-Version der ASUS WebStorage-App gekauft haben, wurde die Transaktion über den App Store von Apple abgewickelt. Gemäß den Richtlinien von Apple müssen alle Zahlungen und Rückerstattungsanfragen direkt über Apple abgewickelt werden.
- Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, besuchen Sie bitte die Seite Abrechnung und Abonnements für weitere Informationen und um Ihre Anfrage einzureichen.
Weitere Fragen?
Bitte wenden Sie sich über das Kontaktformular an das WebStorage Support-Team.